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Häufig gestellte Fragen

Royal Vegas hat die Fragen, die am häufigsten gestellt werden, hier beantwortet. Sollten Sie aber weitere Fragen haben, so steht Ihnen rund um die Uhr der freundliche Kundendienst zur Verfügung.

Wie lade ich die Casino-Software herunter?

• Klicken Sie auf „Herunterladen“
• Wenn die Aufforderung „Run or save this file“ kommt, klicken Sie auf „Save“
• Installieren Sie die Casino-Software • Genießen Sie unbegrenzten Casino-Spaß

Wie tätige ich eine Einzahlung?

• Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, öffnen Sie den Bank Bereich.
• Wählen Sie im Einzahlungsbereich die bevorzugte Einzahlungsmethode

Was passiert, wenn während meiner Transaktion ein „Timeout“ auftritt?

Timeouts geschehen auf Grund technischer Fehler. Wenn das geschieht, kann es sein, dass Ihre Gelder nicht sofort auf Ihrem Konto zu sehen sind. Aber keine Sorge, die Finanzabteilung des Casinos schreibt Ihnen den Betrag gern innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Ihr Casino-Konto gut. Sie können natürlich auch mit dem Kundendienst in Verbindung treten.

Wie tätige ich eine Auszahlung?

•Klicken Sie auf Bank , dann auf Auszahlung und wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode
•Tragen Sie den Auszahlungsbetrag ein
•Ihr Geld wird Ihnen per einer der Auszahlungsmittel überwiesen. Klicken Sie hier, um eine Liste dieser Mittel zu sehen

Der gewählte Auszahlungsbetrag bleibt 24 Stunden in Ihrem Casino-Konto. Während dieses Zeitraums können Sie den Antrag rückgängig machen und mit dem Betrag weiterspielen.

Wie mache ich eine Auszahlung rückgängig?

Um eine Auszahlung rückgängig zu machen und mit den Geldern weiterzuspielen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

•Klicken Sie auf Bank und dann auf Auszahlung rückgängig machen
•Betrachten Sie die dort aufgeführten Beträge
•Tragen Sie entweder den neuen Auszahlungsbetrag ein oder machen Sie die gesamte Auszahlung rückgängig

 

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